尊敬的客户：
您好！
我写这封道歉信，是为了向您表达我深深的歉意。对于给您带来的不便和困扰，我深感抱歉。
我知道，我们的产品在某些方面没有达到您的期望，这让您感到失望和不满。我们对此感到非常抱歉，我们没有履行我们的承诺，这是我们工作上的失误和失职。
同时，我也希望您能了解，我们已经认识到了问题的严重性，并已经开始采取行动来解决这些问题。我们会更加努力地工作，提高我们的产品质量和服务水平，以确保您满意。
再次向您表示诚挚的歉意，如果您有任何问题或需要进一步了解我们的产品和服务，请随时与我们联系。我们将竭诚为您服务。
谢谢您的耐心阅读，期待您能理解并接受我们的道歉。
此致
敬礼！
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